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聊城客戶蘇經(jīng)理對華雄機械的售后服務(wù)非常滿意

2019-07-01 18:40:15   來源:山東華雄機械有限公司    點擊:
聊城客戶蘇經(jīng)理對華雄機械的售后服務(wù)非常滿意
 
   好多客戶對華雄機械已經(jīng)是非常了解了,都知道華雄機械即是山東華雄機械有限公司,公司主要生產(chǎn)各類液壓升降機械,服務(wù)于廣大升降機械用戶。每一個升降機廠家都有自己的售后服務(wù),華雄機械也是其中一家,今天小編說的是聊城客戶是如何評價華雄機械的售后服務(wù)的呢?
    聊城客戶蘇經(jīng)理經(jīng)營的是一家升降機租賃公司,因為擴展業(yè)務(wù)的需要于5月底前來我們?nèi)A雄機械考察,主要是參看全自行移動式升降機12米的升降設(shè)備,經(jīng)過一系列的升降、行走等試機工作,認(rèn)為我司的自行式升降機產(chǎn)品質(zhì)量還很優(yōu)秀,很有意向采購,回去后,于6月初與我司達成購買意向,將全自行移動式升降機購買回聊城。
   蘇經(jīng)理購買的自行式移動升降機使用快到一個月了,于昨日下午接到蘇經(jīng)理電話,反饋說:升降機落不下來了,我司陳總接到電話趕忙讓技術(shù)員與之對接溝通,可能是客戶對自行式升降機的性能不是了解的那么清楚,電話里也沒解決問題,陳總讓客戶先不要著急,我們會派技術(shù)員前去解決,這不,次日上午一上班,陳總和技術(shù)員就開車去聊城蘇經(jīng)理工地去為客戶現(xiàn)場解決問題,到了工地。技術(shù)員顧不上休息,頂著炎日進行測試,先接線測試,確定不是線路問題,再檢查其它連接點,逐一排除,最后確定是常閉閥背帽松了,常閉閥因為天天使用,摩擦有點松了,只需擰緊常閉閥背帽就ok了。解決問題就這么簡單,在現(xiàn)場,我司技術(shù)員又對專業(yè)使用人員進行一些技術(shù)上的指導(dǎo)與培訓(xùn),確定使用人員已經(jīng)熟記有關(guān)自行式升降平臺的一些簡單問題的解決方法,以便在日后的使用中再碰到類似的問題就可以輕松解決了,畢竟,一些小問題就讓升降機廠家跑一趟,也是一筆不小的開支,本來5分鐘解決的小毛病問題卻得讓升降機廠家長途跋涉跑一趟,也是有點不值當(dāng)?shù)模?dāng)然了,客戶解決不了的問題,升降機廠家是有責(zé)任幫助解決,但是,培訓(xùn)好專業(yè)的操作人員也尤為重要。
   蘇經(jīng)理對我們?nèi)A雄機械的售后服務(wù)是非常的贊賞,處理問題之快,讓蘇經(jīng)理非常滿意!蘇經(jīng)理說:選購你們?nèi)A雄機械的液壓升降機產(chǎn)品還真是選對了,你們的產(chǎn)品是信得過的,服務(wù)是熱忱周到的,售后服務(wù)更是及時到位的,給我們節(jié)省了寶貴的時間,讓高空作業(yè)正常運行,給我們租賃公司提高了工作效率,又給我們創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。你們?nèi)A雄機械是值得讓大家放心購買的升降機廠家,后續(xù),還會再與你們?nèi)A雄合作!能得到客戶的認(rèn)可,是對我們的產(chǎn)品及服務(wù)給予的最好的詮釋,我們?nèi)A雄機械不是靠華麗的語言來包裝自己,是眾多的客戶使用升降機的效果來說明我們的產(chǎn)品質(zhì)量是過硬的,售后服務(wù)是一流的,這也是廣大客戶的心聲。
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